چگونه یک اینفلوئنسر منابع انسانی شویم؟

او در وب‌سایتش به نام Evil HR Lady نوشت: «استخدام کلا کار فرساینده‌‌‌‌ای است و استخدام نیرو برای کار شبانه قطعا چالش‌‌‌‌برانگیزتر از استخدام برای شیفت‌‌‌‌های روزانه است. اما باز هم حق ندارید افراد را به ۵ ساعت کار رایگان ملزم کنید.» این مطلب باعث شد دنبال‌‌‌‌کننده‌‌‌‌های سوزان در فیس‌‌‌‌بوک به ۳۰‌هزار نفر برسند و ۹۷۰۰ هم مشترک خبرنامه Evil HR Lady شوند.

از نظر فنی، سوزان هنوز یک شرکت مشاوره منابع انسانی را در خارج از کشور محل سکونت خود، در بازل سوئیس اداره می‌کند – کسب و کاری که او در سال ۲۰۰۹ و زمانی که یک شغل منابع انسانی شرکتی در فیلادلفیا را ترک کرد تا به همسرش در خارج از کشور ملحق شود، آغاز کرد.

اما این روزها مشاوره برای او بیشتر جنبه یک کار فرعی دارد.علاقه به نوشتن در حوزه منابع انسانی که او برای سرگرمی در سال ۲۰۰۶ از سایتEvil HR Lady شروعش کرد، به نوشتن مداوم در این حوزه برای رسانه‌‌‌‌های معتبری مثل CBS News و مجله «اینک» منجر شد.

این نوشتن‌‌‌‌ها به نوبه خود، فرصت‌‌‌‌های جذاب زیادی را برای سخنرانی عمومی در سراسر جهان ایجاد کرد که حالا سهم قابل‌توجهی از درآمد لوکاس را به خود اختصاص داده است. او می‌‌‌‌گوید: «من واقعا عاشق کار در شرکت‌های بزرگ بودم. اما این مسیر دیگر را هم شروع کردم که عالی بود. توانایی حمایت از خانواده‌‌‌‌ام با نوشتن و مشاوره دادن واقعا عالی است.»

سوزان لوکاس شاید یکی از اولین متخصصان منابع انسانی باشد که بر ارتباطات آنلاین تسلط پیدا کرده و به یکی از افراد تاثیرگذار در این زمینه تبدیل شده است.

اما در حال حاضر تعداد زیادی از متخصصان منابع انسانی مسیر مشابهی را دنبال می‌کنند و می‌‌‌‌دانند که با به اشتراک گذاشتن تخصص خود با همتایانشان می‌توانند هم اشتیاق و علاقه خود را دنبال کنند و هم مسیر شغلی‌‌‌‌شان را ارتقا دهند.ایکو بیتیا، مدیر شرکت توسعه اجرایی «ریر» (Rare)  در آتلانتا، می‌‌‌‌گوید: «من همیشه دنبال راه‌‌‌‌های جدیدی برای ارتباط با مخاطب هستم.»

او می‌‌‌‌گوید که هدفش به ‌‌‌‌عنوان یک اینفلوئنسر این است که ابزارهایی را برای توسعه تنوع، برابری و استراتژی‌‌‌‌های شمول که سازمان‌ها را کارآمدتر می‌کنند، در اختیار رهبران کسب و کار قرار دهد.

 کار کردن برای یک آرمان

جین آشیل، مدیرعامل شرکت ارتباطات و روابط عمومی «گروه دوون» در نیوجرسی، از سوابق خود در زمینه منابع انسانی و سیستم‌های حقوق و دستمزد برای ارتقای فرصت‌‌‌‌ها در حوزه تکنولوژی برای زنان استفاده کرده است. او می‌‌‌‌گوید: «پیشرفت زنان در کسب و کار جوهره اصلی علاقه‌‌‌‌مندی من است.» او وبلاگ‌‌‌‌نویسی در مورد تکنولوژی منابع انسانی را بیش از ۲۰ سال پیش آغاز کرد و حالا در اداره یک پادکست هفتگی در مورد چالش‌‌‌‌های محیط کار مشارکت می‌کند.

اما آشیل با سازماندهی رویدادهای مهمی مانند کنفرانس مجازی تکنولوژی منابع انسانی و نشست زنان در تکنولوژی منابع انسانی، به عنوان اینفلوئنسر منابع انسانی معروف شد.

کسانی که به سمت اینفلوئنسر بودن خیز برداشته‌‌‌‌اند، برای جلوگیری از مشکلات احتمالی پیشنهاد می‌کنند:

  مراقب هزینه‌‌‌‌های پنهان باشید: پلتفرم‌‌‌‌های بزرگ و شناخته‌شده رسانه‌‌‌‌های اجتماعی، مسیری بدون هزینه یا کم‌هزینه برای ورود به دنیای اینفلوئنسری فراهم می‌کنند. اما تبلیغ و زیاد کردن دنبال‌‌‌‌کننده در این رسانه‌‌‌‌ها، هزینه‌‌‌‌هایی دارد که نادیده گرفته می‌‌‌‌شوند.

«هوارد» که اغلب ۲۰ تا ۳۰ ساعت برای تولید یک پادکست نیم ساعته زمان صرف می‌کند، می‌‌‌‌گوید: «باید هم پول و هم زمان در این راه سرمایه‌گذاری کنید.» حرفه‌‌‌‌ای جلوه دادن محصول هزینه‌‌‌‌هایی دارد. آشیل می‌‌‌‌گوید یک صدابردار را برای تولید پادکست هفتگی خود استخدام کرده که نرخ ساعتی چنین خدماتی معمولا از ۵۰ تا ۲۰۰ دلار متغیر است.

با رئیس خود گفت‌‌‌‌وگو کنید: اگر کارفرما دارید، قبل از اینکه مطلبی را ارسال کنید، خط‌مشی شرکت در رسانه‌‌‌‌های اجتماعی را بررسی کنید؛ به‌خصوص اگر از نام واقعی خود استفاده می‌‌‌‌کنید. بسیاری از اینفلوئنسرها اذعان دارند راهی که انتخاب کرده‌‌‌‌اند ممکن است برای همه مناسب نباشد.

وبلاگ‌‌‌‌نویسی یا تولید پادکست می‌تواند قدرت دید شما را افزایش دهد. اما مانند هر شغل دیگری، این کار نیازمند زمان و کار سخت زیادی است. پیدا کردن جایگاه در بازار و افزایش دنبال‌‌‌‌کنندگان یک فرآیند زمان‌بر است. برای متخصصان منابع انسانی که احتمالا شیفته تبدیل شدن به یک اینفلوئنسر هستند، نکاتی وجود دارد:

 نقاط قوت خود را شناسایی کنید: جین آشیل، می‌‌‌‌گوید اولین گام، شناسایی موضوعی است که می‌‌‌‌خواهید روی آن تمرکز کنید. او توصیه می‌کند: «از خود بپرسید در چه چیزی مهارت دارید. ممکن است مثلا در فرآیند استخدام ماهر باشید. باید از جایی شروع کنید.»

پلتفرم مناسب را انتخاب کنید: پلتفرم‌‌‌‌های رسانه‌‌‌‌های اجتماعی مانند لینکدین، فیس‌‌‌‌بوک و اینستاگرام موجب تسهیل فرآیند پیام‌‌‌‌رسانی و افزایش دنبال‌‌‌‌کنندگان شده‌‌‌‌اند. اما اکیو بیتیا، مدیر شرکت ریر، می‌‌‌‌گوید راه‌‌‌‌های قدیمی برای دستیابی به مخاطب، از جمله سخنرانی در کنفرانس‌‌‌‌ها و ارسال مقاله به نشریات معتبر نیز می‌تواند کلید انتقال پیام شما باشد.

 با مخاطبان خود تعامل داشته باشید: روزهایی که مخاطب‌‌‌‌ مایل بود اطلاعات را بدون چون و چرا دریافت کند، مدت‌‌‌‌‌‌‌‌هاست به پایان رسیده است. مخاطبان خود را تشویق کنید در مورد پست‌‌‌‌های شما نظر دهند و گفت‌‌‌‌وگو را شروع کنند. سوزان لوکاس توصیه می‌کند درباره پست‌‌‌‌های دیگران نظر دهید، اما این کار را هوشمندانه انجام دهید: «نظرات شما باید به گفت‌‌‌‌وگوها اضافه شود.»

ثابت‌‌‌‌قدم و دقیق باشید: هنگامی که در مورد یک موضوع و دیدگاه تصمیم گرفتید، به آن پایبند باشید. هوارد می‌‌‌‌گوید متعهد شوید که محتوای مرتبط را به طور منظم ارائه کنید. همچنین فراموش نکنید که هیچ چیز سریع‌‌‌‌تر از اشتباه‌‌‌‌های بیهوده، اعتبار شما را تضعیف نمی‌‌‌‌کند. سوزان لوکاس که هنگام نوشتن در خصوص مسائل حقوقی به شدت به وکلای خود متکی است، می‌‌‌‌گوید از درخواست از یک متخصص برای بررسی صحت کار خود خجالت نکشید.

پیام‌‌‌‌رسانی را از تبلیغات جدا کنید: به اشتراک‌‌‌‌گذاری توصیه‌‌‌‌های متخصصان به صورت آنلاین، یک راه عالی برای نشان دادن این است که در اوج آمادگی خود هستید. اما ارائه یک محصول یا خدمات خاص - به‌ویژه محصولی که در آن نفع مالی دارید - اعتماد مخاطبان شما را از بین می‌‌‌‌برد./ دنیای اقتصاد