نسل زد، تعاملات حضوری را ترجیح می‌دهد

بر اساس نظرسنجی اخیر شرکت تحقیقات بازار Harris Poll از یک هزار و ۸۲۴ بزرگسال آمریکایی که در مشاغل اداری مشغول به کار هستند، حدود ۹۱‌درصد از کارکنان نسل زد معتقدند که داشتن تعادل بین فرصت‌‌‌های ارتباط مجازی و حضوری با همکاران و افراد فعال در صنعت‌‌‌شان مطلوب خواهد بود.

جوان‌‌‌ترین نسل در محیط کار، بر این باور است که ارتباط حضوری با دیگران ارزشمند است. این نظرسنجی نشان داد که ۹۱‌درصد از افراد نسل زد موافقند که رویدادهای حضوری یکی از بهترین راه‌‌‌ها برای تقویت مهارت‌‌‌های اجتماعی و بین‌‌‌فردی هستند. اکثر افراد نسل زد (حدود ۸۹ درصد) معتقدند روابطی که در رویدادهای حضوری شکل می‌گیرد، برای ایجاد اعتماد حرفه‌‌‌ای بسیار مهم است و ۸۶‌درصد از آنها بر این باورند که شرکت در رویدادهای حضوری نقش کلیدی در توسعه شغلی دارد.

بسیاری از جوانان در دوران همه‌گیری کووید-۱۹ به‌‌‌صورت مجازی تحصیل کردند و نخستین تجربه کاری خود را از راه دور آغاز کردند و این باعث شد برخی از مهارت‌‌‌های نرم آنها، مانند شبکه‌‌‌سازی و مدیریت روابط بین‌‌‌فردی، رشد کندتری داشته باشد.

از هر پنج فرد نسل زد که در این نظرسنجی شرکت کرده‌‌‌اند، تنها دو نفر به توانایی خود برای ایجاد ارتباطات کاری با افراد فعال در صنعت‌‌‌شان یا ساخت روابط تجاری قوی اعتماد زیاد دارند.  در همین حال، ۸۲‌درصد از افراد نسل زد می‌‌‌گویند که می‌‌‌خواهند در ابراز احساسات و قرار گرفتن در کنار دیگران، راحت‌‌‌تر باشند، و ۷۹‌درصد از آنها هدف‌‌‌شان این است که بتوانند تعامل بیشتری با افراد در «دنیای واقعی» داشته باشند.

بسیاری از آنها تکنولوژی را عامل مشکلات خود می‌‌‌دانند. بیش از دو‌‌‌سوم افراد نسل زد معتقدند که تکنولوژی باعث شده احساس کنند در شرکت و صنعت خود، کمتر با دیگران ارتباط دارند و بیشتر منزوی شده‌‌‌اند. نزدیک به ۸۰‌درصد نیز گفته‌‌‌اند که شرکت‌ها این روزها به جای اینکه افراد را به هم متصل کنند و ارتباطات حضوری را تقویت کنند، بیشتر بر تکنولوژی تمرکز دارند.

به‌‌‌طور کلی، افراد نسل زد می‌‌‌خواهند شرکتشان بودجه بیشتری را به برگزاری رویدادها اختصاص دهد تا به آنها کمک کند روابط تجاری قوی‌‌‌تری بسازند.

نسل‌‌‌های قدیمی‌‌‌تر نیروی کار، افزایش تمایل به دورکاری را به نسل زد نسبت می‌دهند و آن را نتیجه فقدان اخلاق کاری و انضباط آنها می‌‌‌دانند. مثلا آلن شوگر، تاجر بریتانیایی ۷۷ ساله، معتقد است کارکنان جوان «فقط می‌‌‌خواهند در خانه بنشینند».

او در گفت‌‌‌وگو با بی‌‌‌بی‌‌‌سی گفته: «چیزهای کوچکی مانند تعامل با همکاران باتجربه‌‌‌تر، به شما یاد می‌دهد که چگونه این کار یا آن کار را انجام دهید.» او معتقد است که این مساله در فرهنگ کار از خانه و جلسات مجازی کمرنگ شده است. با این حال، جانت دل، مدیرعامل شرکت برگزارکننده رویدادهای تجاری «فریمن»، معتقد است نادرست بودن این دیدگاه‌‌‌ها ثابت شده است. 

او می‌‌‌گوید: «پژوهش مذکور کاملا این روایت را تغییر می‌دهد. داده‌‌‌ها نشان می‌دهند که نسل زد صرفا به دنبال یک انقلاب دیجیتال نیست، بلکه آنها در واقع خواهان تلفیق هوشمندانه‌‌‌تر تعاملات دیجیتال و حضوری هستند.» او می‌‌‌افزاید: «آنها نمی‌‌‌خواهند پشت صفحه‌‌‌نمایش‌‌‌ها پنهان شوند، بلکه فعالانه به دنبال فرصت‌‌‌هایی برای تقویت مهارت‌‌‌های بین‌‌‌فردی و ایجاد روابط حرفه‌‌‌ای معنادار هستند. این نسل درک پیچیده‌‌‌ای از این دارد که فناوری چه زمانی مفید است و چه زمانی مانعی برای ارتباطات واقعی ایجاد می‌کند.»

منبع: CNBC / دنیای اقتصاد